El nuevo concepto para ir de compras

La Ciudad Comercial es el concepto del futuro en cuanto a la realización de las actividades diarias, tanto  personales como comerciales, que diariamente se desarrollan en una ciudad, tales como: mercadeo, entretenimiento, esparcimiento, entre otras actividades. Todo esto llevado a cabo desde la comodidad y seguridad de su hogar o negocio.

Como se deja ver, Ciudad Comercial es un producto que busca agrupar en un sólo espacio virtual las necesidades de la población y sus posibles soluciones, es por ello, que sus servicios van dirigidos a toda persona o negocio que busque facilitar su vida u operaciones ingresando al mundo del Internet o ciberespacio. La Ciudad Comercial se asocia con una gran Área Funcional de Negocio (AFN), es el espacio virtual tipo portal web, en donde se encuentran reunidos lobbies, oficinas virtuales, unidades de negocios, otras así como diversas unidades funcionales de negocios u otras áreas de negocios.

Para cumplir con los objetivos que se plantean de la Ciudad Comercial es requerido articular una serie de servicios de sistemas, aplicaciones y pluggins (complementos) que permitan crear espacios multipropósitos o multitareas donde los usuarios tengan todas las herramientas para llevar a cabo sus actividades, contar con proveedores confiables y poder satisfacer las necesidades de sus clientes.

En su primera etapa Ciudad Comercial ofrecerá a todos los ciudadanos/usuarios  (personas registradas en el portal) los siguientes servicios:

  • Gestión RMA.
  • Gestión de alquileres.
  • Cartelera Digital.
  • Gestión de Agendas
  • Mailing
  • Control de Inventario
  • Sistema de Facturación
  • Listas de precios online
  • Sistema de pedidos
  • Creando un TPV (Terminal Punto de Venta)
  • CRM (en inglés Customer Relationship Management o Gestión de las relaciones con clientes).
  • Healthcare, cuidado de salud.
  • Finanzas personales.
  • Control de Estudio.
  • Sistemas Gerenciales.
  • Librería de Documentos.
  • Control de Recursos Humanos.
  • Tiendas Virtuales.
  • Atención al Cliente.
  • Sistema de Control de Entrenamiento.
  • Manejo de Documentos.
  • Control de Citas, calendario y actividades.
  • Control Proyectos.
  • Seguridad de Acceso a Clientes.
  • Calendarios y Ubicaciones conectados a Google.
  • Control de Noticias.
  • Manejo de álbumes.
  • Sistemas controladores Web.

Siendo la intención crear una ciudad virtual, los usuarios se denominaran ciudadanos quienes, una vez registrados, tendrán acceso a un panel donde podrán configurar su perfil y su actividad como negocio. Esta configuración conlleva la definición de su negocio y la adquisición de las aplicaciones que requiera para cumplir sus actividades. Entonces, el panel de control es la herramienta o pantalla en donde el ciudadano gestionara su espacio virtual, es decir, en este espacio podrá manejar las siguientes operaciones:

  • Perfil
  • Mis Negocios
  • Crear ROLES (por actividad, por profesión, por negocio, etc) / AVATAR
  • Lobbies
  • Redes sociales
  • Contratación de otros servicios
  • Área de búsqueda de negocios, usuarios, profesiones, productos
  • Cargar a favoritos (AFN, UFN, O/V, Lobbies, Personas, Países, Ciudades)
  • Selección de Plantillas (WEB)

Toda vez que defina su operación comercial podrá adquirir sistemas y/o aplicaciones, tales como:

  • Creación de unidades informativas
  • Creación de grupos de negocios
  • Creación de BeeBox de archivos
  • Compartición de documentos BeeBox a nivel global
  • Calendario de actividades
  • To Do List
  • Manejo de documentos corporativos
  • Envío de correos masivos
  • Campañas publicitarias (envío de correos programados)
  • Consulta de estado de envío de correos masivos/programados
  • Manejo de correspondencia interna/global
  • Creación de Landing Page – Ficha Técnica
  • Creación de página web informativa (Sólo personas)
  • Módulo de Facturación
  • Sistema WEBinario
  • Módulo Chat de Atención al Cliente/Soporte Técnico)
  • Módulo CRM (Customer Relationship Management o Gestión de Relaciones con Clientes).
  • Módulo Control de Tickets
  • Módulo de Asistencia Médica
  • Módulo de Citas
  • Módulo de Seguimiento de envíos
  • Módulo de Control de Proyectos
  • Módulo de Gestión de entrenamiento
  • Módulo de Servicio de Pagos
  • Módulo de Rastreo de contrataciones
  • Módulo de Gestión Escolar/Educación
  • Módulo de noticias
  • Módulo de Finanzas Personales
  • Sistemas Administrativos Empresariales
  • Sistema Contable

En ámbito de las actividades comerciales en esta ciudad virtual hay  diferentes modalidades de desarrollar los negocios, puede ser unipersonal (denominada Unidad Funcional de Negocio (UFN)) o empresarial.

Dependiendo de la expansión de sus operaciones, el ciudadano, puede transformar esta unidad funcional en una oficina virtual, que viene a ser el siguiente nivel, ya para empresas y negocios más formales  o puede transformarse en unidad operativa dentro de otro negocio (trabaja para un tercero), asociarse a un lobby (portal) de otro negocio o de la ciudad.

Ahora, hablemos de una figura novedosa en este proyecto de Ciudad Comercial, el Lobby, en un sentido literal, lobby es un recibidor o vestíbulo que se usa tanto en hoteles, oficinas, restaurantes, hospitales, residencias, entre otros, como una sala de recepción, sala de espera o de estar. Ahora bien, en la Ciudad Comercial, el lobby es un portal que ofrece al usuario/ciudadano, una forma fácil e integrada, para acceder a la gama de recursos y servicios relacionados, así como, el ingreso a las áreas funcionales de negocios (AFN), a las oficinas virtuales, la interacción con unidades funcionales de negocios (UFN) y a otros lobbies.   

En este portal, el usuario establece el contacto con la ciudad, comercialmente hablando, y puede obtener información sobre los diferentes servicios que se ofrecen, así como trasladarse a cualquier área o ambiente de la ciudad, que  su actividad requiera. Entre las características que posee un lobby, se pueden mencionar las siguientes:

  1. Sólo puede ser creado por medio de una empresa que no requiera más áreas
  2. Cada lobby tiene un código único. Código país–Código Lobby
  3. Son puertas de acceso para los ciudadanos. Cualquiera puede entrar
  4. Son puertas de acceso a las Áreas Funcional de Negocios (AFN)
  5. Son independientes de un AFN
  6. Puede ser acoplado a un área.
  7. Puede ser anulado 
  8. Puede suspenderse y reactivarse
  9. Son transferibles
  10. El ingreso a los lobbies puede ser cobrado
  11. El tiempo de contratación puede ser indefinido o definido (por evento)

La consola de trabajo de un Lobby en la pantalla inicial, es una herramienta que le permite al ciudadano gestionar el ambiente donde se encuentra y desde allí controlar toda la interacción con los diversos comercios y/o servicios que puede utilizar en el lobby en su actividad diaria.

Entre los servicios que contendrá un Lobby sed pueden mencionar los siguientes:

  • Servicio de Carrito de Compras
  • Venta de Boletos
  • Página WEB

                         Landing Page

                         Full Page

  • Servicio de Cupones/Descuentos
  • Servicio de Sponsor/Publicidad
  • Servicio de Suscripción
  • Servicio de Cinema
  • Servicio de Mercadeo
  • Correo Masivo (e-mailing)
  • Servicio de GIFT CERTIFICATE
  • Servicio de Banners de Publicidad
  • Servicios de Ventas de Publicidad
  • Servicio de Redes Sociales
  • Servicio de Sistema Administrativo
  • Servicio de Plug-ins (Contratados a terceros)
  • Servicios de Otros Sistemas

El lobby es un área de distribución que organiza, entrelaza y comunica diferentes ambientes o zonas, áreas funcionales, unidades funcionales y otros lobbies

Esta es una breve reseña del proyecto que actualmente está desarrollando Consorcio HIVE apostando a la integración comercial de proveedores y consumidores en un espacio organizado, multipropósito, multiplataforma, y explotando al máximo los sistemas de comunicación e información globalizados.

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